與上司相處:學會溝通應對技巧

導讀:職場的競爭猶如戰場上的激烈,為何有些人工作好幾年沒有升職,有些人深得長官的親賴,在職場上爬得很快。你可以酸葡萄說他拍馬屁。其實只要掌握與上司交流的技巧及說話的藝術,不必靠著奉承諛媚,也可以得到上司的信任。

與上司相處

職場上如何與上司和同事相處?

一、與上司溝通的9大原則

1、尊重而不吹捧

下屬要充分尊重上司,各方面維護上司的權威支持上司的工作。首先,對上司工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,勇於承擔責任,排憂解難。

2、請示而不依賴

一般說來,作為部門主管在自己職權範圍內大膽負責、創造性工作,是值得倡導的,也是為上司所歡迎的。該請示匯報的必須請示匯報,但決不要依賴、等待。

3、主動而不越權

對工作要積極主動,敢於直言,善於提出自己的意見。不能唯唯喏喏,四平八穩。當然,下屬的積極主動、大膽負責是有條件的,要有利於維護上司的權威,維護團體內部的團結,在某些工作上不能擅自超越自己的職權。

4、說話簡明扼要,重點突出

要學會揣摩上司的性格是屬於哪種,不同的性格會使溝通的方式發生變化.與上司交談時要簡單明了。對於上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。

5、面帶微笑,充滿自信

在與人交談的時候,一個人的語言和肢體語言所傳達的信息各佔50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心,那麼他無論面對的是誰,都會表情自然;反之,如果他對自己的提議缺乏必要的信心,也會在言談舉止上有所流露。

6、上司傳喚時責無旁貸

“我馬上處理”。冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

7、面對批評要表現冷靜

不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

8、尊敬上司,勿傷上司自尊

最後要注意一點,上司畢竟是上司,因此,無論你的可行性分析和項目計劃有多麼完美無缺,你也不能強迫上司接受他們。

9、與上司交談注意事項

1.自始至終保持自信的笑容,並且音量適中。
2.善於選擇上司心情愉悅、精力充沛時的談話時機。
3.準備好詳細的資料和數據以佐證你的方案。
4.和上司交談時親切友善,能充分尊重上司的權威

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資料來源:搖籃網 百大英才網 博客

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